技术服务理念

1、共赢合作——

将简单供应关系转变为合作共赢关系——形成合作共同体；

协助客户为终端客户提供技术服务，为客户的客户做服务；

为客户提供终端用户的需求信息、使用信息、技术发展信息；

为客户提供新产品开发市场信息。

2、竭诚服务——利用迪赛的技术服务优势，帮助客户在终端客户中发现问题、

找到问题、解决问题。

3、创新发展——利用迪赛的技术研发优势，帮助客户针对终端用户，提供优化解决方案，

创新增值方案，新产品开发方案。帮助客户创新发展。

服务多样性

1、定制服务

根据客户多样化、差异化的需求，不断丰富、完善产品性能，保证始终能对客户的难题提供

及时、有效的解决方案。

2、整体解决方案

重视消费需求，为客户提供技术支持、专业指导、技术培训、物流服务、售后服务、

产品升级等服务，提升服务效率和客户满意度。

3、联合开发

真诚与合作企业的科研部门开展技术交流和技术合作，共同研究开发新项目和新课题，

解决企业的技术难题，提升客户的产品水平与价值，共同推动双方的合作走向深入。

技术服务流程

1、技术交流

在整个销售过程中技术人员和客户进行充分的交流，了解客户的具体指标要求、

生产工艺状况，及时准确地调整产品性能。

2、使用指导

根据客户的生产状况，共同探讨使用工艺条件。比如膜厚控制与调整、

干燥状况的跟踪与调整等。

3、技术升级/新品开发

根据客户的使用状况和应用技术要求，不断研发新技术，对现有产品进行升级提高，

对新的指标、新的要求进行研究开发，帮助客户不断地适应市场需求，提升市场竞争实力。

4、产品跟踪——定期开展技术交流，了解产品使用状况，抽检客户的生产样板

进行跟踪检测，及时改进提高产品质量。